Centro de
Soporte
Nuestro equipo está en Discord. Abre un ticket y te respondemos en minutos.
Soporte vía
Discord
Abre un ticket privado para cualquier consulta técnica, solicitud de cambios o problema con tu proyecto. Nada queda sin responder.
Fuera de horario
Tu ticket se atenderá al inicio del próximo turno
Horario de atención
Horario Ecuador (UTC-5). Los tickets recibidos fuera de horario se atienden al inicio del siguiente turno.
Proceso
Tres pasos, sin complicaciones
Únete al servidor
Haz clic en el botón y acepta la invitación al servidor de Discord.
Abre un ticket
En el canal #soporte escribe tu consulta o problema.
Recibe respuesta
Nuestro equipo te responde en horario de atención.
Respuesta rápida
Tiempo medio menor a 2 horas en horario laboral.
Canal privado
Cada ticket es un hilo privado. Solo el equipo CIMARU lo ve.
Sin formularios
Escribe tu problema directamente. Sin burocracia.
Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas?
¿Tienes alguna
consulta?
Nuestro servidor de Discord es el canal más rápido para recibir ayuda.
Unirme al Discord